23년에 수원에 위치한 세일카 구매후기 입니다. 제가 차량을 구매했고 그 때 당시 문XX 딜러에게 구매를 하였습니다. 처음에는 상당히 친절한 어투와 응대가 좋았으나 막상 차를 사가지고 가서 안되는 문제점을 이야기 하니 전화를 잘 안받기 시작했습니다. 에엥 이거 뭐지? 왜 전화를 안받아?
1. 세일카 구매후기, 그 사건의 발단 (서론)
당시 주말이었어서 리프트 점검으로 하체는 제대로 보지 못했으나 주행시, 잡음과 소리가 없어 위에서 후레쉬만 비쳐 누유여부만 확인했었습니다. 저는 일반인이기에 딜러를 신뢰했고 딜러가 그렇다면 그런줄 알았습니다. 왜냐? 세일카는 어떠한 AS도 처리해준다는 엄만호 대표가 직접 유튜브에서 공헌했기 때문이죠.
그러나 저에게는 실상과 달랐습니다. 엄만호 대표와 전화요청을 수차례 해도 질리도록 해도 연락한통 문자한통 없었죠. 그러다 사무실로 전화를 해서 문XX 딜러가 전화연결이 안된다. 엄만호 대표와 직접 통화하게 해달라 이야기 했더니 바로 그렇게는 못한다고 했었습니다.
그리고 담당딜러에게 전화를 할 수 있도록 조치 하겠다며 전화를 끊게 되었습니다.
2. 세일카 구매후기, 끝없는 거짓말 (복창터짐)
문XX 딜러에게 전화가 와서 내가 왜이렇게 통화가 안되시는 겁니까? 라고 하자마자. 소리를 지르며 고객님이 먼저 저 일 못하게 전화 계속 하셨잖아요? 라며 되레 화를 내었습니다 ㅎㅎㅎ
너무 황당했지만, 하루에 2-3통 전화하는게 문제가 됩니까? 그리고 사후처리 확실히 한다면서요? 전화 못받을 상황이면 이러이러해서 전화 못받는상황이니 문자도 못납깁니까?
이런 실랑이를 벌였고, 결국 AS는 하나도 받지 못하고 엄만호 대표와의 통화도 하지 못하게 되었습니다.
시간이 흘러 기억이 나는 대로 더 작성하자면, 문XX 딜러는 자기가 손님을 받고 있을 때마다 내가 전화를 하여 귀찮게 했다. 라고 했는데요.
제가 차량을 구매하던 그 날에는 나보고 잠시 기다려달라고 하면서 모든 전화 다 받고 응대하는 모습을 보았습니다. 그래서 더 황당하고 어이가 없는 것 입니다. 유튜브와 달라도 너무나 다른 응대에 실망하기 그지 없었습니다.
3. 세일카 구매후기, 나는 정말 진상이었을까?
내차의 하자는 이러했다.
- 운전석 뒷도어 문열림 안됨
- 엔진 헤드커버 누유 (심각) -> 문XX딜러가 분명 누유 없다고 했음 커버까지 벗겨 확인함.
- 터보 오일 공급라인 누유
- 운전석 안전벨트 안조여짐
이 정도의 문제는 어느업체를 가도 하자로 보고 처리를 해줍니다. 또한 애초에 저렇게 문제가 있는차를 팔지도 않습니다. 현재까지 1년 반 정도 운행하면서 약 2천만원의 수리비가 지출되었습니다.
4. 지금 생각해보면, 세일카 구매후기.
문XX 딜러는 급하게 판매에 급급했던거 같고, 나는 사기에 급급했었던거 같습니다. 위에서 언급한 수리비는 오일교체 포함, 위에 언급한 사항 수리가 포함 되었고 주행거리가 많은 나는 오일류 교환시 보통 60만원 정도가 들었습니다. 엔진오일, 앞뒤 디퍼런셜 오일, 트랜스퍼 케이스 오일이 60만원 정도, 미션오일이 40만원 정도 들어갔습니다. 거기에 엔진미미, 라이트 좌우 수리, 안개등 좌우 수리, 타이어 교환 각종 기본 소모품 교환 등등 수많은 수리가 들어갔고 현재까지 유지하며 들어간 총 비용 입니다. 주유비는 산입하지 않았습니다.
여기서 보면 너가 진상아냐? 라고 할 수 있습니다. 중고차는 고쳐서 타야지? 라고 반문하시는 분들이 있으실 수도 있을 것 같아 이야기 드립니다. 기본적으로 중고차라는 것은 언제 고장이 날 지도 모르는 기계 입니다. 그래서 더욱 더 구매에 신중을 더해야 하는데요. 하지만 일반인이기에 그 지식이 한참 부족할 수 밖에 없습니다. 따라서 전문가인 딜러를 통해서 누유여부, 누수여부 등등을 확인하고 당장 시급히 교체해야 할 소모품이 있다면 딜러를 통해 조금 더 저렴하게 교체를 하는 경우가 다수 입니다.
저 역시 그런 부분을 원했는데, 문XX 딜러는 XX,XXX만원짜리를 X,XXX만원에 샀으면 된거 아닙니까? 이따구 소리를 하는겁니다. 황당했죠. 그 이후에도 저는 엄만호 대표와 통화를 하기 위해서 부단히 노력했는데 엄만호 대표는 얼마나 바쁜지 유튜브 촬영을 하느라 바쁜지 전화한통 없었습니다. 유튜브에서 보면 자기들은 쬐금이라도 잘못된 부분이 있으면 끝까지 책임을 진다고 하는데 저는 왜 책임지지 않죠? 제가 모든걸 다 처리 하길 바랬습니까? 기본적으로 고장나면 안될부분을 책임져 달라고 했는데 왜 무시하셨죠?
5. 현장에서 알게 된 사실, 유튜버 ‘카사랑은 세일카’였다.
세일카 구매후기 중에서 가장 황당한 사건이 바로 SK V1에 엄만호 대표의 사무실이 별도로 있다는 거였다. SK V1 맞은편 단지였던가 오래되서 기억이 가물가물한데, 세일카는 별도의 사무실이 있었습니다. 그리고 카사랑은 엄만호 대표가 세컨 채널로 운영하는 카사랑도 자신의 소유 였다는 걸 현장에서 알게 되었습니다.
결국 카사랑도 세일카도 대표는 엄만호 대표였고, 인터넷상에서는 서로 다른업체인양 손님들이 오면 세일카로 유도하고 했던 것입니다. 소름돋지 않습니까? 채널을 보니 지금도 모든 책임을 져준다고 엄만호 대표는 외쳐되던데 그렇게 장사하면 좋습니까? 아니면 아랫직원의 문제입니까?
6. 기타
중고차는 정말 잘 사야 합니다. 그리고 딜러는 잘 만나야 됩니다. 특히 유튜버는 출연하는 대표가 영업을 하지 않고 모두 직원체계하에 사무실이 운영됩니다. 그리고 제대로 된 서비스 교육을 받지 못하고 현장 투입을 하기 때문에 초보자이면서도 초보자인척 안하는 경우도 많고, 그렇습니다. 진입장벽에 낮은 직업군에 속한다는 것인데요.
물론 그런 것이 중요한 것이 아니라, 문제가 있는차 판매가 되었으면 최소한의 도의적 책임 또는 미안하다는 말 한마디만 했으면 이렇게까지 않을일을 키운건 세일카 문XX 딜러 입니다. 왜 한참 시간이 지난 다음에 말을 하냐고 할 것 같습니다.
얼마전에 우연히 세일카 채널을 보니 이건 뭐 허위딜러 못지 않은 실력으로 손님들을 현혹시키더라구요. 그래서 내가 이꼴은 못보겠다 싶어서 오늘의 장문의 글을 작성하게 되었습니다.
이봐, 세일카 카사랑 엄만호대표, 문XX딜러 선량한척 하지 맙시다? 당신들도 허위딜러랑 다를바가 없는 중고차 시장을 흐리는 사람들일 뿐 그 이상도 이하도 아니야. 알겠어? 유튜브에서 온갖 선량한척 하는 거 보니 정말 한심하고 토악질 나온다.
Q1. 세일카랑 카사랑이랑 정말 같은업체 맞나요?
A.u003cbru003e네, 현장에서 직접 같은 업체라는 걸 확인했고, 문XX딜러도 확인해 주었습니다.
Q2. 세일카는 허위매물 잡는걸로 그리고 방송에도 출연했었는데요?
A.u003cbru003e그런 좋은이미지 속에 감춰져 있는 이면이 제가 당한 모습 입니다. 조심하십시요.
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